Politique de retour & garanties

Notre priorité est votre satisfaction. Dans le cas où l'un de nos produits ne répondrait pas entièrement à vos attentes, vous trouverez ci-dessous le détail de notre politique de retour.

Annulation de commande

Toute commande peut être annulée sans frais dans l'heure. Pour cela, veuillez nous envoyer un email à l'adresse : me4you.06000@gmail.com en précisant en objet " Annulation de la commande N°XXX" .

Passé ce délai, aucune annulation ne sera possible.

Retour

Notre politique de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de biens sont exemptés d'être retournés :

  • Articles supplémentaires non retournables :
  • Cartes cadeaux
  • Produits logiciels téléchargeables
  • Produits consommable après ouverture de l'emballage 

Pour compléter votre demande, veuillez nous faire parvenir la facture associée. 

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Pour nous renvoyer un produit, veuillez dans un premier temps nous contacter par mail à me4you.06000@gmail.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous précisons également que les frais de renvoi sont à votre charge et ne vous seront pas remboursés.

Par ailleurs, nous vous conseillons, pour les produits dont la valeur est supérieure à 50 euros de procéder à un envoi suivi et de l'assurer contre la perte. Nous ne pourrons malheureusement pas donner suite à votre demande en cas de non réception du produit.

Echange

Les échanges sont uniquement possibles en cas de défectuosités ou de dommages sur les produits reçus. Nous nous enverrons un nouveau produit (identique à celui commandé). Pour cela, contactez-nous via le formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail attestant de la bonne réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

En cas d'envoi conforme, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou selon le mode de paiement utilisé.

Nous précisons également que le cas échéant, les frais d'expédition du retour seront déduits du montant remboursé.